培训效果评估中需要注意的地方之一
上次发布了《
Phillips
的“五级六指标”模型
》，之后收到很多消息、留言或者问题，对培训效果的评估上显得很无奈，也很迷惑，更有迷糊，说：培训效果评估，很多人说这是形式，没有效果。常诚试着把所遇到的问题汇总回答如下，期待能带给大家一些启示。当然，有些地方只是常诚的见解，不一定对，欢迎参与讨论，让我们更一步清晰明白：对于培训效果评估究竟如何做才是最有效的。
论坛及线下交流群提及的问题，常诚进行了归类，具体表现形式上：
第一、在培训计划制定上没有包含对培训评估方法的选择；
第二、在培训评估系统设计上选择了不当的评估形式，没有制定完整的合理性培训评估计划，每次培训完了没有用心进行评估总结，更不要说建立良好的培训评估反馈系统和进行有效反馈；
第三、在培训评估标准制定上，对培训效果的评估没有形成体系，或者是搞主观性过强的反应评估；或者是给受训人员带来压力的学习评估；或者是占用时间和经理太多的行为评估；或者是评估标准有歧义存在缺陷；这样的评估结果，肯定就会导致信度很低。
下面，常诚结合一些案例对以上表现形式进行分析，努力寻求解决之道：
一：在制定培训计划时，不要忘记选择培训评估方法！
培训结束后评估方法的选择，是衡量培训成功与否的重要途径，在《
Phillips
的“五级六指标”模型》帖子中，曾说到：“培训评估：回答的是“做得怎样”的问题，也就是对当初为啥搞培训的出发点和初衷进行验证，对培训实施的过程进行跟踪，对培训后产生的成果进行衡量测量。所以，培训效果评估是贯穿于整个培训的循环中的，而不是等到培训搞完了才来评估。”以下是网络上流传的一份培训计划：
关于新会计准则操作培训项目计划
培训目标
满足企业财务情况运转需要，提高企业财务管理水平
受训人员
财务部全体人员
5 K5 ]) J6 E: g0 Y
培训内容
新会计准则操作培训
% i3 T" Q8 B9 f! J
培训时间
* S# O7 M% N4 T
年
月
; e; h" K8 V' i( M7 h
日 。1天
. a" D# v7 C/ I$ P# s9 V! H6 n3 q
培训地点
: t2 T7 ?" w7 ?9 R% F4 u0 {6 A4 k
**市委党校
培训方式
外派脱产培训
5 U8 L8 i" O, ]3 K
培训讲师
**财务培训机构知名讲师：***
培训组织
0 _, f+ q% o6 K' m7 o% \
HR部门培训主管
培训预算
5 \1 G# I6 d4 a
5000元
" N' G" T: p# D
这份培训计划中就没有把培训评估方法作为重要内容选择进去。那么就会导致目标能不能实现，不好衡量。
培训评估对所有参加培训的公司来说都是不
培训效果评估中需要注意的地方之一.docx
