美世－中国建设银行—1-1培训先进理论-20060208.pdf

2006年2月 企业培训与开发先进理论和实践报告 （修订稿） 企业培训先进理论和实践报告 中国建设银行深化人力资源管理改革项目 Mercer Human Resource Consulting i 目录 1. 组织中的人力资源开发 ...............................................................................................1 ƒ （一）基于战略的培训与开发 ..............................................................................1 ƒ （二）学习型组织是企业发展的方向和优势所在 ..............................................3 ƒ （三）培训与开发的未来发展趋势 ......................................................................4 2. 培训与开发的目标 .......................................................................................................6 ƒ （一）培训需求分析的层次 ..................................................................................6 ƒ （二）培训与开发需求分析的过程模型 ..............................................................6 ƒ （三）培训需求分析的技术方法 ..........................................................................7 ƒ 案例1 – 摩托罗拉大学在组织需求变化中的灵活定位 .....................................10 ƒ （五）能力模型与培训开发 ................................................................................16 3. 培训与开发的设计和实施 .........................................................................................19 ƒ （一）培训的分类 ................................................................................................19 ƒ 案例2 – 西门子管理学院用结构化的课程体系系统地开发本地化管理人才 .20 ƒ （二）培训内容的开发方式 ................................................................................21 ƒ （三）培训开发实施方式的变化 ........................................................................23 ƒ 案例3 – 花旗银行通过实行电子化学习提高培训系统的成本收益 .................25 ƒ （四）培训与开发的外包技术 ............................................................................25 4.