基于岗位价值的 KPI 提取
HR Bar 人力资源学院院长 刘建华
KPI 越多业绩就一定好吗?
岗位业绩突围的核心要素
3
必须是牛人战队
全力以赴 / 追求 NB 目标
及时激励 / 让人玩命的激励
部门业绩如何分解
4
核心考虑岗位 基于组织任务 核心产出是关键 岗位分工是基础
岗位考核周期咋定最有效
5
月度? 季度?
针对不同岗位不同考核周期
年度?
September
2017
October
2017
November
2017
December
2017
January
2018
深度剖析岗位存在价值
6
新客户数量
销售机会
产品 /研发 销售 客户服务
新产品业绩
新产品好评
成交率
业绩 /毛利 客户好评
后勤人员如何定位
7
HR
人均产值 /找牛人 /训练
牛人 /提升业绩
财务
找到钱 /控制财务成本 /
不被税务处罚 /控制税
务成本
行政成本控制
员工好评 .
行政
准确定位岗位 KPI
8
序号 KPI 目标 权重
1 课程开发数量 100 门 30%
2 认证讲师数量 15 人 20%
3 核心人才培养 200 人 50%
KPI 目标订多少合适?
9
45 450 4500 45 万
石家庄 北京 青岛战队 杭州某公司
7人 11 人 10 人
5人
与绩效奖金匹配的 KPI 目标
10
无法量化的就不要考核
11
要不要行为指标?
要不要定质评估?
完成基本工作是及格还是优秀?
从岗位 KPI 到关键动作
12
开发课程 100 门
设计年度目标执行套表
13
项次 KPI 指标 目标 重要度 %
第 1月达成
目标 达成 达成率
1 牛人猎聘 ≥ 3个 40% #####
2 普通岗位招聘 ≥ 10 人 30% #####
3 案例编写 ≥ 1篇 10% #####
月度复盘
14
KPI 是否正确 /数据是否合
理
谢谢各位!
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