3-11导师制设计和运营.pdf

讲师 ：习爽 导师制设计与运作 打造 HR 高手系列课 2017 目 录 一． 为什么都爱导师制 二． 导师制败因分析与生态圈 三． 导师制在企业的落地实操 导师制是什么 - 导师制是导师与指导对象双方参与的一种师徒关系 ， 指导 对象从导师身上学到的往往是很难提炼的隐性知识 ， 如管理 技术 、 思考问题的思路 、 解决问题的能力 、 沟通及为人处世 的方式等 ， 而这些隐性知识对人才发展的促进非常有帮助 - 一段成功的导师和指导对象关系的培养是需要时间的 ， 也 需要愿意像了解自己那样去了解对方 - 一般导师辅导指导对象的周期为一年 ， 一年结束后可视情 况 ， 继续指导 ， 或更换导师 。 “导师制”定义 所有管理者都是自己所负责区域员工培养的第一责任人，有义务和责任成为自己下属在业务和管理 方面的导师，同时鼓励有能力及专长的员工带教其他员工 导师和直线经理的差异 类别 导师 直线经理 组织机构 非正式 正式 目标 主要以员工成长为导向 主要以业绩为导向 指导方式 影响为主，包括倾听、分享、反馈、 提供资源等 管理为主，包括分配 工作、听取汇报、 绩效指导、激励等 指导内容 侧重于知识经验交流和工作思想指点 侧重于工作方法、技能和技巧 心理距离 较平等，交流开放 有上下级的距离感 导师制设立目的 为促进公司员工对岗位胜任能力的提升 ， 有效的分享和传承经验 ， 营造一个乐于学习 、 乐于分享和发展他人的文化氛围 1 是人员发展的一个有效措施 ， 有助于有效开发 ， 培养和留住人才 ， 加速人才成长 2 增强骨干员工作为导师的荣誉感 ， 实现员工与企业共同发展 3 目 录 一． 为什么都爱导师制 二． 导师制败因分析与生态圈 三． 导师制在企业的落地实操 导师制失败原因分析 公司上下不重视 ， 缺少 领导层支持 导师和学员明确各自获益 点 使双方承诺度、投入度提升 明确导师制中清晰的 定 位，知道应该辅导什么 导师的承诺度 、 学员 的主动性是成功关键 计划糟糕，没有培训 目标模糊 导师制成功运作的生态圈 - 以身作则， 文化引导 - 严格执行指 导计划，推进 达成预期目标 - 定期反馈带 教进展 - 编制与修 订导师制度 - 导师辅导 期间的跟进 管理、协调 - 导师管理制 度及导师任 命文件的审 批 - 认同并实践 公司战略、文 化价值观 - 熟悉与遵守