新员入职管理必知必会
（一）
入职培训实操
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入职培训实操
合理的构建新员工入职培训体系
一般新招来的员工对组织有三种期望：一是希望获得对自己应有的欢迎和尊重；二是希望获得对组织环境
和工作职务的相关情况了解；三是希望获知在组织中的发展机会。
造成新进员工离职率高的原因多种多样，工资待遇是很大的因素，还有针对新人群体重视不够，缺乏有效
的管理措施也是一个重要方面。为了减少新员工离职率高的问题，我们首先就是要了解新员工的期望和需求，
然后制定相应的培训体系来满足新进员工的要求。
一、【如何降低新员工离职率】
公司在制定相关策略时，可以依循以下四大步骤：
第一步 了解离职原因
1、收集四种资料
a、离职的是哪一种员工，以及他们离职的原因；b、公司与员工去留相关的政策；c、业界员工的平均离
职情况；d、留在公司的员工，他们待在公司的原因。
2、重视了解现有员工
许多公司将收集资料的重心放在离职员工上，希望能够改进缺点。事实上，了解员工选择待在公司的原
因，能够发挥公司现有优点，对公司一样有帮助。因此，不要忽略了向现有员工收集资料。
3、离职访谈 效果甚微
调查显示，８８％的公司依赖员工离职访谈，以了解员工离职的原因。但是不少研究却指出，员工离职访
谈的效果不佳，因为即使公司有诚意想要用心了解，离职员工通常会避免说出离职的真正原因。员工已经要离
开公司，谈论对公司的不满之处，对他们而言是弊多于利。许多人会随便找个理由（例如，家庭或健康的因
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素），只求离职过程容易一些，因此，员工离职访谈收集的资料常常不够正确。
要避免这种情况，公司可以委托企管顾问公司，在员工离职一段时间后，再对他们进行追踪调查。这种方
式收集的资料之所以比较正确，是因为离职员工比较可能把离职原因诚实告诉中立的第三者。
4、补充外部同业资料
除了内部的资料，公司也应该从外界收集额外的补充资料。例如，员工离职原因的相关研究、产业留住员
工的实际做法等，比较公司与其他公司的情形，以更清楚掌握公司的状况，帮助公司更能打中问题核心。
第二步 解读资料界定问题
1、员工离职率并非越低越好
许多公司误以为，员工的离职率越低越好。事实上，只有当工作表现好的员工留下来时，对公司而言才是
好的。绩效不好的员工离职，对公司而言反而是正面的。公司在分析员工离职问题时，应该将员工依工作表现
分类，重要的不是数字，而是对公司造成的影响。
2、部分
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