班组安全风险与班组建设卓越管理培训专题
企业与班组管理通用知识第一课
戴明(William Edwards Deming) 戴明博士于1900年10月4日生于美国爱荷华州(Sioux City, IA)， 1921年从怀俄明大学(Univ. of Wyoming)毕业后继续前往科罗拉多大学进修，并于1925年修得数学与物理硕士，最后于1928年取得耶鲁大学的物理博士学位。1950年应聘去日本讲学，并将其报酬捐出，而后几乎每年都赴日继续指导，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。市场调查 设计（行动）A P（计划）（检讨）C D（执行）销售 制造质量意识
让我们关注一个词：管理管理：至今无明确答案。 管理……是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动（环境）有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 管理的含义：1）是一种有意识、有组织的群体活动；2）是一个动态的协调过程；3）是围绕一个共同目标进行的；4）其目的是有效地达到组织目标（有效率）；5）其对象是组织的资源和组织的活动。第一课：企业与班组管理通用知识
补充：管理的八大职能简介1）计划 计划是对未来行为所作的安排。计划是管理的首要职能明确目标；优化资源；制定政策、程序；以保证组织目标的实现。2）决策 决策是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施。决策由输入、处理、输出和反馈四个环节构成。 现代管理学认为，企业管理重在经营，而经营的核心是决策。 决策贯穿于管理的全过程。第一课：企业与班组管理通用知识
3）组织 组织是具有一定目标、按照一定原则成立、有秩序的人事综合体。组织由目标、部门、关系三个基本要素构成。4）人事 人事是组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。补充：管理的八大职能简介第一课：企业与班组管理通用知识
5）领导 领导是在组织中，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。6）激励 激励是人的需要和动机得到强化的心理状态。激励可以充分挖掘人的潜力；激发人的创造性；增强人的主动性。第一课：企业与班组管理通用知识补充：管理的八大职能简介
7）控制 控制是组织在动态的环境中，为了实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。控制的实质就是使实践活动符合于计划（计划就是控制的标准）。8）协调 协调是正确处理组织内外各种关系
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