聚焦业绩提升的绩效管理.pdf

打造 HR 高手系列课 2017 讲师 ： Open 聚焦业绩提升的绩效管理 打造 HR 高手系列课 2017 目 录 一． 什么是绩效 二． 为何大多数 的绩效管理都是失败的 三． 绩效怎么管才有效 绩效管理思想的三个观点 组织绩效 员工绩效 组织 + 员工 实践中的绩效含义  完成工作任务  工作结果（产出）  行为  结果 + 过程  做了什么 + 能做什么 案例：如何定义绩效决定如何管理典型岗位 绩效定义 核心考核指标 人事助理 完成工作任务 准确率、及时 招聘专员、主管 工作结果（产出） 招聘完成率、转正比例、新员工A及比例 、用人经理满意度 培训专员 结果+过程 培训效果评估、人均培训时长 员工关系 结果+过程 员工体验度、核心员工流失率 经理 工作结果（产出） 核心人才到岗数、人力投资回报率 目 录 一． 什么是绩效 二． 为何大多数的绩效管理都是失败的 三． 绩效怎么管才有效 80% 的企业没有用对绩效管理  没有 管理到过度管理  缺乏 形式到流于形式  过度 神话到全盘否定 目 录 一． 什么是 绩效 二． 为何大多数的绩效管理都是失败的 三． 绩效怎么管才有效 坚持正确的绩效管理理念 以能力建设为核心 以持续提升业绩为目标 以过程管理和目标管理为手段 聚焦业绩，组织和员工绩效两手抓 企业业绩 = 战略 * 组织能力 案例：中集集团的绩效管理 绩 效 实体 绩效 个体 绩效  绩效 管理部主导  关注组织效率、流程、成本、质量等  考核对象是部门长  主要工具：绩效看板、最佳管理实践  人力资源 部主导  关注员工绩效提升、价值观统一等  考核对象是除部门长外管理者和员工  主要工具：业绩和价值观考核、述职 做对的事情 ( 正确的流程 + 内容） • 制定绩效计划，而非 只定目标 • 治病救人而非做尸检 • 确保考核的客观公正 • 要共识不要惊喜 • 必须有利于激励和保 留牛人 回顾与思考 思考： 重新审视公司绩效管理，发现 问题，带着问题学？ 谢谢聆听！ 更多精彩，尽在 HR Bar 微课堂！