关于员工离职交接流程的建议.docx

关于员工离职交接流程的建议 每一名员工、尤其关键岗位的员工，在工作中都会积累大量与工作有关的文档资料，这些资料构成了企业的知识与经验体系，属于企业无形资产的重要组成部分，一旦丢失，企业需要付出高额的成本代价进行重建。 如果员工离职交接工作做不好，很可能会导致工作遗漏、客户流失等一系列的问题。因此，做好员工离职交接工作相当重要。 关于 员工离职交接工作如何做到位， 提供我的几点建议供参考 。 　　 一、 资料梳理是关键 　　资料梳理 作 为离职工作交接的首要任务和关键所在，把握三个环节： 　　 1 ，资料整理。 对于离职员工，部门负责人或人力资源经理在与其进行离职面谈时，就要明确资料交接包括的内容及重点，并指导员工在办理离职审批的同时，做好对其工作的梳理、交接资料的整理，以及交接表的填写。 交接内容应包含负责的工作任务或项目描述及进展情况、对外联络的资源信息，各类文档资料的书面及电子资料等 作为附件 。 2 ，交接 审核 。 资料整理完毕后，注明资料的存储方式及存放地后，一并交接给直接上级，由 直接上级 负责对提交资料全面性和准确性进行审核 ，跨部门作业的工作事项，必要时由共同作业的部门负责人共同审核 。 3 ， 转交备份。 由离职人员将 直接上级审核 通过 的电子与纸质资料，转交新接手 该岗位 的员工存档与备份，并 由直接上级监交 。 交接文件一式三份，移交方、接收方、监交方三方签字确认后，由接收人、 用人部门 负责人及人事档案中各存一份。 需要说明的是，根据员工岗位和接收方对要接替工作的熟悉程度，接收方也可以直接与 移交 方进行交接，这样一是可以节省时间，同时也能够一起熟悉一下工作内容，但是直接上级必须一同参与交接，并且要对交接的内容做好审核，避免出现重大疏漏。 　 　 二、 交接培训不可少 　　接收方获取岗位相关的资料以后，如果只是简单阅读或学习 该岗位 的文档资料，尚无法掌握 该岗位 的工作精髓，诸多工作细节、技巧、注意事项与特殊情况，都隐藏于各类文档资料的背后，难以通过阅读与学习就能迅速掌握。 现实中往往因为工作的急迫性，无法给予接收方宽裕的时间和精力去熟悉实践，新人匆忙上阵，势必影响工作成效。因此，为了帮助接收 方快速 掌握新岗位工作内容与要求， 移交方 所在部门须及时组织交接培训，交接培训的参与者至少包括 3 人，即 移交 方、接收方和直接上级 。 由 移交 方对交接工作与文档资料进行全面讲解与说明，接收方在学习文 档资料的