组织问题识别与 HR 项目规划
HR Bar 人力资源学院院长 刘建华
公司面临的两个核心问题
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初创企业，现金流，产品迭代，营
销拓展，团队建设
成熟企业，净利润，业绩增长，人
力资源体系，牛人战队
生存问题
发展问题
从分析人效开始
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序号 分公司 人均产值（单位：万元）
1 北京 98.7
2 济南 87.8
3 成都 69.5
4 大连 55.8
5 西安 54.4
6 石家庄 52.7
7 天津 51.3
8 武汉 48.9
行业人效／历史人效／ 内部分公司人效
深入看业务
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营销
客户属性／销售模式／
市场拓展／销售增长
产品
产品毛利／产品增长／
新产品计划／行业竞争
盈利能力
毛利率／净利润
客户口碑
服务流程 ／客户评价
评估各个业务部门的绩效
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营销 产品研发 服务提供 信息化
销售能力／战斗力
水平
产品迭代／新产品
上市速度效率
服务效率／客户满
意度
数据水平／ ERP 及
互联网水平
和老板进行深度交流
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业绩预期
过去三年及现在业绩表现，对
未来业绩的预期
现存问题
公司业务、人力资源深入问题
的探讨
工作思路
基于问题的工作思路和要点，
确定方向
阶段性目标
就短期，一般三个月目标进行
设定，取得老板共识
评估 HR 工作现状
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HR 项目现状
组织发展、薪酬绩效、
培训管理、劳动关系等
项目进展
HR 团队水平
现有人员工作年限，工
作经验，对 hr 项目的操
控能力
组织 HR 问题梳理会议
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1 内控基本缺少
2 人员配置比较低
3 知名度不够高，猎聘高人很困难
4 高潜人员缺少途径
5 主管级别多数空降，前期如何加速磨合（非专业人才）
6 培训没有及时跟进
7 核心业务是否部署了关键人才，评估缺乏
8 中层团队愿景不完全一致
9 要不看不上，要不进不来
10 管理层沟通不足，频率太少，信息不对称
11 团队凝聚力不高
12 激励机制缺失
13 关键指标订的不准
14 思想上的巨人，行动上的矮子
15 精英员工太少
16 基于计划上的变化太大（复盘深度不够）
17 会开的不好，效率和状态不好
18 业务知识的共享和深度不够
19 管理整体偏柔，不刚
20 团队交流深度不够，参与交流的贡献度不够
21 部门之间配合度不够，很零散，目标不清晰，细分指标不清晰
22 团队规模人数配比，招聘需求和岗位编制如何订才合理，没有标准
23 人才梯队没有搭建起来，关键岗位人才流失带来的风险高
24 小规模团队如何打造氛围（团队比较闷），经理人自己不会
25 关键人才如何进的来，招聘如何改猎聘，提升招聘能力
整理各
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