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接待大厅绩效考核办法.doc

付费文档 积分文档 办法 绩效考核 考核 DOC   3页   下载0   2023-08-23   浏览3   收藏0   点赞0   评分-   10积分
1
接待大厅绩效考核办法
(试行)
本考核有效期
编 制
时 间
审 核
时 间
校长批准
时 间
2
接待大厅绩效考核办法
为完善学校接待大厅接待、报名制度,同时为了更好的调动员工工作的积
极性,实现能者多劳,能者多得。促进学校招生工作的开展,特制定报名大厅
考核方案:
一、考核指标:团队报名数、团队协助报名数
1、团队报名数:20
考核细则:依据学校下的招生标数,考核团实际报数。具体考核
办法如下:
完成人数区
奖励区分
S80%
团队不考核
80%≤S
90%
团队奖励 2000
90%≤S100%
团队奖励 3000
S=100%
团队奖励 4000 元、人均晋升一级工资
S>100%
团队奖励 5000 元乘以实际完成系数、人均晋升两级工
2、团队协助报名数:50
考核细则:依据学校下的招生助指标数,考团队实协助报名数。
具体考核办法如下:
完成人数区
奖励区分
S
80%
团队不考核
80%≤S90%
团队奖励 500
90%≤S
100%
团队奖励 1000
S=100%
团队奖励 1500
S>100%
团队奖励 2000 元乘以实际完成系
备注:
(1)参与考核人数为 5 人:
(2)考核结果由参与考核 5 人共同分配。
(3)所属人员工作职责由负责人分配。
3
(4)团队协助报名 1 人折合团队报名 0.5 人,以此类推。
二、流程、纪律方面:
1、发现个人有弄虚作假的,如上门信息不登记的,查到 1 例,乐捐 20
/次;信息回访不及时,导致生源流失的,乐捐 50 元/次,并通报批评。
2、待人员格按照工作职开展业工作值班期涉及上门来校
观报名,直接引领接待大厅,禁任何教职工私接待、咨询违者按
生方案要求执行。
3、待大厅行排号制度,员首先询问生是否本校教师沟通
所在班、电话等信。如有,学报名后正常核算教师名额,待教师
考核制执行;如确未沟通但学报名的,只核算待教师奖励每日下
前将当《迈向成功表》交至督查部,督查部须在新生报名 3 日内,核查每名
学生的报名情况,不合适的,及时纠正
4、因个人原因请假的,考核总量不减;请假超过 3 天的(含 3 天),团
考核按实际上班天数奖励;请假超过 7 天的(含 7 天)团队及个人均不参予考
核,但团队指标仍然计算
5、待大厅周日值班制度每周两人按排班表行(正核算
班费)
6、未按标准要求打扫卫生的扣罚责任人 10 元/次,咨询师未按要求着装的
扣罚 10 元/次/人。
7、本考核办法执行过程中,学校根据市场情况,可以修订。
8、财务每日安排一人在接待大厅负责新生报名收费工作。
8、考核对象奖励、处罚均在当月工资中全额兑现。
9、本办法自 2015 6 1 日起实施,最终解释权归学校。
2015 5 31
接待大厅绩效考核办法.doc
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