一、本店平面布局设置图（注明安全出口、安全通道、消火栓、灭火器报警
二、应急预案实施程序
四、应急救援组织职责
1.
指挥部：指挥对外报警，下达停业，扑救，疏散指令
2.
通讯组：负责现场通讯，保证信息传递，将命令按指挥部要求传达到位
3.
应急处置组：对突发事件发生地，紧急处置，防止事态扩大
4.
警戒组：在警戒区域内，维护现场秩序
5.
救护组：依据现场情况，提供后勤保障，并负责运送受伤人员
6.
疏散组：引导顾客有序撤离到安全区域
五、应急疏散广播词：
全体人员请注意，全体人员请注意，现实行紧急疏散，请大家不要慌乱，用浸湿的毛巾捂住口鼻，立即离开您的房间，立即离开您的房间。
撤离过程中，请不要拥挤，统一靠右行走，统一靠右行走，为确保您的安全，请勿搭乘电梯，请勿搭乘电梯，从楼内步行梯撤离到楼前广场安全地点，请听从现场工作人员的指挥，请听从现场工作人员的指挥。
说明：使用广播时，广播员要保持平静，避免慌乱；语气平和、指挥果断。
Fire-fightingBroadcastforEmergency
Attentionsplease,attentionplease!Thefirewasfoundincertainareaofthebuildingnow,luckily,wearemakeitunderourcontrol,andwehopeeverybodycooperatewithus.Pleasedon
’
tbealarmed,mufflethenosewiththesoakedtowel,andleaveyourroomimmediately,pleasedon
’
tbecrowded,andwalkontheright.Forensureyoursafety,don
’
ttakelift.Getdownthroughdownstairsandtothesafeplaceonthesquare,pleaseobeytheconductionsofthestaff,thankyou!
六、启动程序及演练
三级（红、橙、黄）预警和基本应对措施
一级（红色）预警：发生恐怖袭击、火灾、人员拥挤踩死踩伤难以控制等事件后，立即启动一级（红色）处置预案。
应对措施：指挥部立即开通，宣告启动一级（红色）预案。全店停业，迅速报告、报警；开启应急广播紧急疏散全店顾客；对事发区进行紧急处置并立即开展内部、外部警戒，控制各个出口只出不进；动员当班
80%
的员工用于疏散、抢救。
二级（橙色）预警：发现爆炸物、局部发生火灾蔓延较快造成公共秩序混乱时，立即启动二级（橙色）处置预案。
应对措施：指挥部立即开通，宣告启动二级（橙色）预案。事发楼层和相邻楼层停业，启动预案、报警：开启应急广播紧急疏散全店顾客；事发区进行紧急处置并立即开展对事发区、事发楼层的警戒，控制各个出口只出不进；动员当班
50%
的员工用于疏散、抢救。
三级（黄色）预警：发现可疑爆炸物、接到恐吓
火灾及处突应急预案.docx
