销售技巧培训202X/05管理论这里可以输入公司/团队名称业务人员
123成功销售人员的条件销售人员的工作内容 常见销售技巧 目 录CONTENTS
PART成功销售人员的条件素质方面的要求业务方面的要求市场知识要求1
成功销售人员的条件忠于客户、忠于公司、忠于自己；素质方面的要求1要忠于客户，尽量满足客户要求，从客户的需求出发，维持与其长期的、相互信任的关系；2对公司负责，维护公司利益，维护公司信誉；3发挥自己的潜力，光明磊落、洁身自好、不损公肥私。4
成功销售人员条件掌握行业知识和企业状况，了解客户业务；了解行业发展现状和趋势；企业的历史沿革、企业在同行业中的地位、企业的经营方针、规章制度、生产能力、销售政策、售后服务等；熟悉公司产品知识，做产品专家、应用专家；掌握公司营销工具：工作APP、C端来源、收费标准等。业务方面的要求
成功销售人员的条件懂得市场调研与市场预测；了解商家需求；引导商家做特殊的服务。客户知识：客户基本情况资料；客户经营状况；客户心理、性格、习惯、爱好；招聘渠道等树立双赢观念，兼顾自己和客户的利益作好幕僚工作，充分调动客户积极性；与同事密切配合，团结协作市场知识要求
PART销售人员的工作内容 甄选客户拜访客户建立客户关系2建立联系的具体步骤
销售员的工作内容 甄选客户拜访客户建立客户关系123
1、甄选潜在客户通过报刊、杂志、广告、互联网、走街、亲朋好友等多种途径去了解会使用我们的服务，哪些客户有可能会成为大客户。这是销售员非常重要的工作，特别是对于新的销售员来说，更需要多花时间来做这部分的工作。销售员要做的第一项工作就是甄选潜在客户 报刊广告互联网走街亲朋好友主要渠道
2、拜访客户所谓“销售诀窍”、“专业的销售技巧”都是指在拜访客户的过程中所要用到的各种技巧。销售员的第二项工作是面对客户、拜访客户
3、建立与客户的良好关系 销售员的第三项工作就是保持和老客户之间长期良好的关系，避免老客户流失。这也是非常重要的工作，但是却被很多销售员忽视了。研究数据表明，维持一个老客户是开发一个新客户的成本的1/5，但是很多销售员认为同老客户已经很熟了，不用再花太多的时间去照顾，维护与老客户长期良好的关系也是销售工作的一个重要部分。对于一个老的销售员来说更是如此——维持与老客户的关系在工作时间里所占的比重会越来越大，常常超过1/3。成功销售员的经验告诉我们，老客户往往可以帮助你完成销售定额，而开发新客户则是为了超额完成销售任
营销业务员市场销售技巧培训PPT.pptx
