MANAGEMENT ABILITY工作方法与管理能力提升培训骨干员工和后备干部管理能力培训课程 XX 讲课人这里可以输入您的单位名称
1管理意识与技能2自我认知与管理3赢得上司信赖4获得下属拥戴 目 录CONTENTS
1PART ONE管理意识与技能
现代企业的经济增长点现代企业的业绩增长点有三个：132即通过技术提升来引领业绩增长；高新科技增长点通过管理的提升，实现成本下降，效率提高，从而达到增长目标；企业管理增长点即发现新的投资机会，带来业绩增长；把握投机增长点关键词向科技要发展；向管理要效益。企业的不同发展阶段有不同的增长侧重点
管理的“九段三十六级”经验管理 1随机管理 2纪律管理 3管理组织 4管理目标1效率管理 1计划管理 2规范管理 3效率管理 4顾客满意2成本管理 1成本计划 2成本中心 3利润中心 4效益管理3质量管理1质量保证 2质量认证 3质量文化 4信誉保证4柔性管理 1特色产品 2柔性生产 3柔性组织 4人性为本5知识管理 1知识共享 2学习组织 3知识联盟 4知识分配6创新管理 1个人创新 2企业创新 3联合创新 4创新文化7文化管理 1文化形成 2塑造文化 3文化产品 4文化战略8战略管理 1经营战略 2特色战略 3发展战略 4战略艺术9管理九段 三十六级
2PART TWO自我认知与管理
角色认知用一个四象限图，可以明确地说明管理者在不同时期的责职：对事短期长期对人外在变动管理对变动之快速响应积极化变动为机会内在变动管理促发思维模式转变个人价值冲突管理变革管理者任务成果质量、时效、成本利润、服务无形绩效顾客满意员工乐意团队合作绩效创造者创新组织文化绩效导向文化鼓励学习文化凝聚共同价值倡导核心价值塑造共同愿景文化塑造者激励工作态度主动积极心态勇于面对问题扮演卓越教练现场工作教导触发快速学习激励教导者
自我认知目标管理力主动沟通力预见问题主动沟通兼顾对方感受及问题核心之处理善用EQ化解冲突设定符合组织利益的目标以量化表达目标之成果范围针对目标事前规划与调度资源重视部属成长，用心指导他们与部属分享信息与知识，鼓励其思考及行动善于授权让部属历练能力倡导经营理念，以身作则积极进取，激励团队成员鼓励同仁参与，分工合作完成任务团队领导力部属指导力管理者应具备的核心技能
自我管理 管理者应建立正确的管理意识：管理意识质量意识成本意识责任意识效率意识做对的事情建立标准第一次就把事情做对考虑过程客户质量要符合顾客需求成本分析如何做更省钱？如何做才有利润？重视期限快速反应善用工具成果导向积极进
工作方法与管理能力PPT.pptx
