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企业网络管理制度.doc

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XX 科技有限公司
综字 2009 第(005)号
XX 科技计算机及网络设备管理制度(修订)
第一章 总则
第一条 为正确使用计算机及网络产品,及时发现设备故障,延长设备使用寿命保护公司
财产,加强对公司计算机网络的安全保护,维护计算机网络的正常运作特制定本制
度。
第二条 本制度所涉及产品的界定:
A. 计算机是指为公司内部员工使用的 PC 机(包括 CPU、硬盘、内存、机箱、显示器、
网卡、键盘和鼠标。主机板和显示卡由本公司提供,如非特殊需要不配备光驱和软
驱。)
B. 网络设备是指公司内部使用的服务器网络交换机、路由器、集线器、以及网络接
入设备等。
C. 计算机其他配件是指公司备用的光驱、软驱等。
D. 附带软件包括计算机驱动盘、系统安装盘、程序安装盘等。
第二章 公司计算机环境
第三条 计算机及网络产品使用
A.公司所有计算机及其内部配件和网络产品均由网管人员粘贴公司标签,除已借用的
笔记本电脑外,一律不得拿出公司。
B.如工作需要需将公司计算机等拿出公司,员工须到行政部门说明情况,由行政内勤
开具出门证明,并报信息管理部备案
C.电脑或网络出现故障后不得私自打开机箱进行拆卸,统一由专业计算机维护人员进
行检修公司员工不得随意打开计算机机箱。如因工作需要打开机箱者,应有直接上级
同意并通知信息管理部,由网管人员打开机箱;机器整理完毕,信息管理员为其重新粘
贴公司标签。
D.计算机在使用过程中未经他人许可严禁随意拷贝、修改及删除他人计算机的资源。
E.公司每位员工对自己的工作电脑既有使用的权利又有保护的义务。任何的硬件损坏
必须给出损坏报告,说明损坏原因,不得擅自更换。公司会视实际情况进行处理。
F.软件维修人员不保证一定能够解决由于员工自己安装的软件所引起的问题,除非能
够在标准平台上重复所出现的问题。
第四条 计算机及网络产品的维修
A.公司员工发现所使用得计算机或网络产品出现硬件故障后应及时向综合管理部提出
维修申请。
B.网络管理员在接到申请后,须在一个小时内做出响应
C.如果员工的计算机在提出申请后一个工作日内仍不能修好,网管人员须暂调其他备
用机器以保证该员工工作的正常进行
D.在维修处理过程中,网管人员应查阅该机器的采购和维修纪录,确认出现故障的硬
件是否在维修期内以享受免费维修。
E.如果配件已无法维修,网管人员应调配其他备用配件或按照采购制度购买新配件进
行更换,更换后对领用清单进行相应修改。
F.服务运营中心提供对工作电脑的软硬件技术支持服务,包括诊断,故障排除和维修。
第五条 损坏责任的承
A.自然损坏:凡属于计算机原有的质量问题、超过使用年限等等非人为因素造成的损
坏;
B.个人原因损坏:凡属于人为因素,例如摔打、撞击等等造成的损坏。
C.凡属自然损坏的,维修费用由公司承担;属个人原因损坏的,维修费用由个人承担。
D.机型过于陈旧无维修价值时,由信息管理部经理申请整机核销,经总经理助理批准
后报财务备案,并将该机其他有用部件作为维修配件。
E.如工作人员不按规定操作,造成不良后果的,将按有关规定,由操作者承担相应责
任,并追究部门负责人的有关责任。
第六条 公共打印机的管理
A.公共打印使得所有员工更便于访问集中控制的打印资源。
B.在公司内部由专人负责管理公共打印机环境。公司公共打印机资源为:前台黑白打
印机所有人可以访问,除必须打印和与工作相关的资料外,不得打印其他无关内容;
心彩色打印机为公司商务部门投标专用打印设备,除公司指定专人可以使用此打印机打
印资料外,其他任何人未经管理部许可不得使用此打印机或借用别人电脑使用此打印机
打印任何形式的内容。
第三章 信息安全控制
第七条 安全管理
A、未经网管批准,任何人不得改变网络拓扑结构,网络设备布置,服务器、路由器配
置和网络参数
B、任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。
C、公司局域网上任何人不得利用计算机技术侵占用户合法利益,不得制作、复制和传
播妨害公司稳定的有关信息。
D、各部门定期对本部门计算机系统和相关业务数据进行备份以防发生故障时进行恢复
E.公司购买新的软件产品或自己开发的软件产品,安装使用前一定要生产厂家的专家
技术人员来厂进行培训,只有经过培训合格者,方能取得此软件的操作权限。
F.必须严格按照操作规程工作,做好个人机器内重要数据的备份。计算机原则上由专
人负责操作维护,不得串用设备。下班后必须按程序关闭主机和其他设备,切断电源。
G.工作人员必须自觉遵守有关保密制度,保密文件资料不得提供共享。各操作人员应
防止操作口令对外泄密。不得把重要的软件或光盘随意外借,不得为外单位人员拷贝公
司机密软件。未经公司领导同意,外来人员不得随意进入机房和使用本单位的电脑及网
络设备。
H.非中心人员,谢绝进入机房。有特殊需要的,须经机房管理员或负责人同意后,方
可进入。
I.中心各电脑终端 IP 地址由网络管理员统一规划、设置。若需改变的,都必须向网络
管理员提出申请,严禁私自改动。
第八条 病毒的防治管
A、任何人不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒,不得故意引入病毒
B、使用者发现病毒应立即向网络管理员报告以便获得及时处理。
C、网络服务器的病毒防治由网络管理员负责。
D、各部门应定期对各自使用的计算机杀毒(周期为一周)如发现计算机有病毒时,应
及时清除,清除不了的病毒,要及时上报管理员应及时升级病毒库,并提示各部门对
杀毒软件进行在线升级。
第九条 信息安全
A.员工应对在自己公司电脑内公司机密信息的安全负责,当需暂时离开座位时必须立
即启动屏幕保护程序并带有密码。
B.员工有责任正确地保护分配给本人的所有计算机帐户
C.每台公司电脑内必须安装反病毒软件并启动实时扫描程序。服务运营中心可以提供
最新的杀毒软件及最新数据更新文件
D.不得安装有可能危及公司计算机网络的任何软件,如实有需要进行软件测试的必须
将计算机脱离公司计算机网络进行单机操作。任何人不得在未经管理部门许可的情况
下,利用公司网络进行测试。
E.任何对公司内部计算机网络的黑客行为是绝对禁止的,一经查实将按公司有关规定
严肃处理。
F.公司提供的互联网访问服务只能被使用在与公司业务有关的方面,否则一经查实将
按公司有关规定严肃处理。公司提供的互联网访问服务只在每个工作日的早上 8:30
至晚上 5:30 有效。
第十条 聊天上网
A.工作期间员工不得使用 QQ、MSN、POPO 聊天等工具(只限于与客户、供应商沟通工作)
一经查实将按公司有关规定严肃处理
B.工作时间内严禁工作人员在计算机上进行与工作无关的操作,不准聊天、玩游戏,
或看影视、听音乐、看股票行情及其它与工作无关活动不得使用来路不明或未经杀毒
的盘片。一经查实将按公司有关规定严肃处理。
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