行政部门绩效考核制度.docx

行政部门绩效考核制度 第 1 章 总则 第 1 条 目的 为了对 行政部 的工作进行客观评价，充分体现 行政部 的工作职能和部门水平，努力提高 行政部 服务水平和员工整体的业务素质，特 制 定本考核制度。 第 2 条 考核原则 1．绩效考核本着公平、公正的原则，不得掺杂任何个人因素。 2．绩效目标的制定要明确、量化、可行。 3 ．考核结果要定期公布执行。 第 3 条 适用范围 本制度适用于 对 行政部 整体 部门 绩效的 考核。 第 2 章 考核内容及方法 第 4 条 考核内容 考核内容主要是从 行政部 的部门职责 角度 进行划分，具体考核内容及评分标准 详 见 附表1 。 第 5 条 考核方法 对 行政部 门的考核方法有360 度 综合评价法、目标考核法、现场考核法、表单抽查法等，要根据考核事项的性质和特点选择合适的方法进行考核。 第 3 章 考核程序 第 6 条 考核程序 1 ．每 月 末启动下 月 绩效考核，由总经理和 行政部 经理共同讨论下季度工作计划、绩效目标 与 考核标准等 ，并 填写目标管理卡 。 2 ． 月 结束，各考评主体根据相关记录和 行政部 的 月 度工作绩效对 行政部 进行绩效考核 。 3 ．考核结果由人力资源部统计 并 汇总，呈总经理审批 。 4 ．对考核结果进行分析，肯定上期工作的成就，找出下期工作改进的方向并制 订 改进计划 。 5 ．根据考核结果对 行政部 进行部门奖惩，分配部门奖金。 第 4 章 考核结果 第 7 条 考核结果等级划分 对 行政部 的考核结果进行等级划分。具体等级标准 详 见 附表2。 第 8 条 考核结果应用 1．根据公司绩效 薪资 发放办法 并依 据 行政部 考核等级进行绩效 薪资 发放 。 2．根据 行政部 考核结果，参 照 公司岗位调整制度，对 行政部 相关人员进行岗位调整。 第 5 章 附则 第 9 条 本制度未尽事宜 ， 参 照 公司相关考核制度处理。 第10条 本制度最终解释权归人力资源部。 第 6 章 考核所需表单 附表1 行政部 考核内容及标准 考核项目 考核内容 权重 制度 管理 管理制度健全、规范 20% 行政 管理 培训计划完成率 40% 文件处理及时率 办公设备完好率 办公台账建设完整度 行政后勤满意度评分 公关 管理 公关方案一次性 通过率 15% 公关计划完成率 法律 管理 法律纠纷处理及时率 10% 解决投诉率 部门 管理 部门费用预算达成率 15% 部门人员流失率 附表2 行政部 考核结果等级表 等级 杰出 优秀 一般 合格 差 得分 90 ～ 100 分 80 ～ 89分 70 ～ 79分 60 ～ 69分 60