医院收费员个人工作总结3.docx

医院收费员个人工作总结 医院收费员个人工作总结 我是 ** 医科大学第三医院门诊收费处的一名普通收费 员。在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松 了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一 付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担 性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深 深体会到， “科室 工作无小事，于细微处见真功。”透过收 费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是 通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平 台。 因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提 高工作效率，如何在细微之处构建起和-谐的医患关系就成 为我们收费处的全体同仁孜孜以求的奋斗方向和不懈努力 的追求目标。作为一名老党员，我更要在此过程中身先士 卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行“为人民服务”的 入党誓言，用自己的一言一行体现着当代共-产-党人应有 的面貌与风采。一、爱岗敬业，起好模范表率作用记得在 抗击 “非 典”的日子里，我们党和国家面临着一场严峻的 考验，在这个非常时期，共-产-党员所表现的那种可歌可 泣的战斗精神，那种忘我工作的思想境界，那种 “共 -产- 党员不上，谁上？”的高尚品质，时时激励着我。恰在此时, 医院要求我们收费处抽岀专人收取发热门诊病人的费用。 我当时眼部刚做完手术，伤口还没有完全愈合，但考虑到 科里有些同志的孩子还很小，有些同志身体不太好，而我 是一名共-产-党员，便不顾自己的病情第一个向科主任提 出申请值发热门诊的夜班。一连几个晚上，我都往返奔波 于发热门诊和收费处之间，最多时，一个晚上竟往返了二、 三十回，一夜下来真是筋疲力尽，回到家连饭都不想吃。 本来，每天晚上八点才接夜班，可我考虑到白班的同 志们会很辛苦，便每次都要提前近一个小时去接-班。经过 几夜的忘我工作后，正当该轮换到我休息时，科里接我班 的另一个同志不幸被隔离了，作为一名党员，我又毫不犹 豫地取消了休息的安排，主动接替了她的全部工作。自己 的行动无疑激发了大家的干劲，在这困难时期，我们收费 处没有一名同志退缩和畏惧，无私奉献、团结互助的精神 蔚然成风，最终我们出色圆满地完成了院领导交给我们的 各项任务。在这以后的工作中，我时时以 “非 典”时期的 经历和感受来鞭策和约束自己。每当出现倦耽懒散的情绪 时，我的脑海中就总会浮现岀那忘我工作、艰苦奋斗的一 幅幅画面;那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间, 以 “辛勤 劳动"