精细化管理
企业管理为什么需要精细化?精细化管理原是来源于发达国家的一种管理概念,开始主要出现在大规模工业制造 业如汽车、家用电器等产业中,企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。 “零缺陷”、“准时化生产”、“零库存”等都已经成为精细化管理的代名词,已被 许多知名企业广泛应用,最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔等。精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制,一个实现管理精细化的企业,一般都 能够把成本控制到最优,因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的 损耗,把可以省的钱都省下来。2
天下大事,必作于细《道德经》(第六十三章)为无为,事无事,味无味。大小多少,报怨 以德。图难 于其易,为大于其细。天下难事, 必作于易,天下大事,必作于细。是以圣人终不 为大,故能成其大。夫轻诺必寡信,多易 必多 难。是以圣人犹难之,故终无难矣。老子精辟地指出了想成就一番事业,必须从 简单的事情做起,从细微之处入手。3
企业管理为什么需要精细化?社会文化差异对精细化管理带来影响与制约。为什么国外能产生一大批实现“管 理精细化”的著名企业,而中国就没有或者极少呢?归根到底,还是中国缺乏培育精 细化企业的土壤。“精细化”的背后,是对科学的执着追求,是一种上下一心追求极致的大众思维模 式,它建立在“法制”的社会基础之上。在发达国家,民众普遍崇尚科学,爱较真, 凡事希望能发现背后的规律与理论依据。对中国企业而言,经营企业更多的是一门艺 术,或者说,艺术的成分居多。在我国目前的文化背景下,企业管理要实现精细化, 必然会遇到很大的阻力。一方面,缺乏推进精细化的管理者;另一方面,缺乏接受、 实现精细化的员工,精细化的要求往往会被看成是“吹毛求疵”,因此也就难以落到 实处。同样的原因,企业如不顾实际情况,在没有解决人的问题之前强行推管理精细 化,必然会引发一些矛盾,最后也会偏离最初的设计目标。4
企业文化人力资源组织结构精细化管理五大要素团队建设战略规划当今世界,是快鱼吃慢鱼的时代。精细化管理是企业的核心能力,不同于一般意义上的强 调个人执行力或细节管理,而是要重视整个组织的精细化水平。一个企业在没有战略时,是战 略决定成败;一个企业有了战略以后,是精细决定成败。战略可以模仿,而精细化是不可以复 制的。比如:你能做出“汉堡包”,但你是绝对做不出麦当劳 的“汉堡包”的。《财富》杂志 有调查表明,大多数世界
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