顾客满意度调查统计分析表
调查时间：
2017
年
6
月
28
日
调查对象：公司
所以
客户
调查表发放份数：
3
份
调查表回收份数：
43
份
产品质量
平均分值：
48
满意率
:96%
交货期
平均分值：
19.6
满意率
:98%
价格
平均分值：
8.2
满意率
:82%
售后服务
平均分值：
9.2
满意率
:92%
反馈处理
平均分值：
9
满意率
:90%
合计
满意度平均分值
:9
4
平均满意率得分：
9
4
%
满意率
=
平均分值
/
单项满分
*100%
调查结果分析：
本次调查了自公司体系运行至今（
201
7
年
3
月至
2017
年
6
月）的合作顾客，据顾客回馈反应，顾客对我公司的满意度较高，值得表扬，应将这良好态势继续发展下去。
我们将继续严格按照质量管理体系做好工作，为顾客服务好！
审核
:
朱士宏
统计分析：
唐超
时间：
2017-7-3
QR-XS-05顾客满意度调查统计分析表-以上合计1份.docx
