IT运维绩效考核方案.docx

** 公司 IT 运维绩效管理办法 文件控制 文档编号 版本号 分册名称 第册 / 共册 总页数 正文 附录 编制 审批 生效日期 ** 公司 目 录 1 总则 2 2 考核对象 2 3 考核基数 2 4 考核周期 3 5 考核原则 3 6 岗位职责（设备主人划分） 4 7 考核内容 4 7.1 月度常规考核 4 7.2 特殊贡献奖 7 7.3 事故考核罚款 7 8 计算公式 8 9 组织领导 8 10 考核审定流程 8 总则 当前，在 ** 分公司，数据大集中的一体化系统实施后， IT 运维中心作为承上启下、信息控制和信息转发的枢纽环节，承担着包含一体化系统在内的近 70 台硬件设备、 20 个应用系统的运维职责。特别是在一体化系统实施后，分公司的 IT 运维职责非但没有减轻，反而明显增强，目前分公司存在机房温度不稳定、设备老化等问题，设备故障率比较高，为了保障设备稳定运行，需要加强设备日常管理，结合责、权、利三个方面对运维小组的考核与激励机制给予考虑，做到工作质量与绩效挂钩，做到奖惩有度。同时， IT 运维绩效管理作为运维管理的重要组成部分，对信息管理有着重要的现实激励作用。建立起科学规范、系统全面的 IT 运维绩效管理体系，是箭在弦上，刻不容缓。 为调动 IT 运维组员工劳动积极性，提高执行力，切实保障 **** 分公司 IT 运行维护工作的持续稳定运行，打造优质的运维服务质量，根据实际情况，同时参照《大唐 **** 分公司信息化管理制度》，制定本绩效考核方案。 考核对象 **** 分公司 IT 运维组全体成员。 考核基数 考核基数由两部分组成：日常考核基数和全年安全考核基数。 日常考核基数： 全年激励基数为项目组全年工资 15% 。 每月考核，按季度发放。 全年安全考核基数： 全年安全考核（无事故）基数为合同额度 1% 元，如果全年未发生任何安全事故，项目组 全额奖励 合同额度 1% 元。 非人为原因一类故障第一次扣 1200 ，第二次扣 2500 ，第三次全扣； 非人为原因二类故障第一次扣 800 ，第二次扣 1500 ，第三次 2500 ，第四次全扣； 非人为原因三类故障第一次扣 500 ，第二次扣 600 ，第三次及以上扣 ,700 ；第五次全扣； 人为原因一类故障一次全扣； 人为原因二类故障第一次扣 1500 ，第二次扣 2000 ，第三次全扣； 人为原因三类故障第一次扣 1000 ，第二次扣 1500 ，第三次扣 2000 ，第四次全扣； 考核周期 按月实行考核，按季度进行绩效发放。 年底兑现全年绩效。 考核原则 1 、按劳分配、按责问制原则。奖金的分配要依据小组成员的工作业绩及贡献大小，多劳多得，少劳少得