客户投诉登记表（产品质量问题）
编号：
日期：
客户名称
客户编号
投诉编号
地 址
生产厂
生产批号
电 话
出货日期
联 络 人
投诉时间
产品名称
规格
数量
金额
不 良 数 量
不 良 率
已使用
未使用
合 计
投
诉
事
项
凭 据
投诉事件
不良样品
实地调查
其他_______________
要求
赔偿 元
折让 %
退货数量:
金额: 元
客户服务专员
意见
市场监察意见
调查记录
及异常说明
类似投诉：
经常
初次发生
客户投诉处理事项是否存在：
是
否
说明：
责任部门对策
暂定：
确行：
资 料
现场调查报告
产品检验表
生产过程记录表
全面质量监察中心经理意见
处理结果
赔偿 元
折让 %
退货数量 金额 元
不良品处理：
责任部门：
对策落实时间：
客户投诉登记表.docx
