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公司纪律管理制度.doc

付费文档 积分文档 DOC   5页   下载0   2023-08-23   浏览4   收藏0   点赞0   评分-   30积分
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公司日常纪律管理制度
一、 目的
为加强公司基础管理,理顺公司内部关系,使公司的日常管理规范化、
准化、做到有章可循,提高日常办公效率和质量,特制定本办法
二、 政策
1、公司日常管理的基本原则是:公开、公正、公平。公开是指各项制度的
公开性,建立透明化的管理。公平是指在制度面前人人平等,建立平等
竞争的机制。公正是指对工作做出客观公正的评价,建立良性的信息交
流反馈机制。
2.管理机构:人力行政中心是负责日常管理工作的职能部门
三、 程序
1、 员工通则
1 自觉遵守国家的法律法规,遵守公司的规章制度;
2 认真办事,忠于职守,为**公司的业务发展勇于奉献;
3 精神饱满,着装整洁,以良好的精神面貌,向社会展示**人良好的
企业形象;
4 客户第一,信誉至上,不断提高工作质量和服务艺术,为客户提供
一流的服务;
5 文明服务,礼貌待人。自觉使用文明用语,对客户和蔼可亲,服务
耐心细致,展示良好的企业风貌;
6 勤奋学习,刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提
高业务水平;
7 团结同事,协力工作,乐于助人,服从大局,服从工作分配;
8 严守机密,保守企业及客户的机密。
9 切实服从领导的工作安排和调度,保质保量地完成工作任务。
10)爱护公司财产,不浪费,不损公肥私。
11保护公司商誉,不能有任何有损公司信誉的行为。
2、 礼仪规范
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)工作期间应做到仪表整洁、仪容端庄、谈吐文雅,上班一律不得穿
背心、拖鞋、奇装异服,超短裙,规定应着工装的工应统一着工
装;
2
)应保持良好的个人卫生,男员工的发型保持精神、利落,发长不过
2
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衣领;女员工梳理整齐,化妆以淡妆为宜,注意口卫生,不应有
异味;
3
)进领导办公室时应先轻敲门,待同意后方可进入;
4
)在过道遇到客人应微笑点头示意,应让客人先过,不与客人抢道;
5
)在办公室走道碰到同事或主管时应相互打招呼或微笑点头示意;
6
)当主管或顾客询问事情时,应该起身来与他交谈,以示尊重。
3、 电话礼仪
1接听电话应符合规范,要注意控制语气、语态、语速、语调、语言亲
切;
2)使用规范用语,例如:“您好,XX 公司 XX 部”等;
3拨打或接听电话应尽量使用普通话,控制音量,长话短说,不得大声
喧哗影响他人办公;
4办公电话铃音不得超过 3 下,如无人在电话机旁,附近其他人员应尽
快帮助接听、传达,同事回来后,立即转告并监督其回电;
5)要仔细倾听对方的讲话,绝不要在对方话没有讲完时打断别人;
6)如果电话打出去,要找的客户不在,应请教对方这位客户何时回来,
如果要请接话人转告,应先问“对不起,请问尊姓大名”或“怎么
称呼您”,讲完后再说声“谢谢”
4、 会客礼仪
1会客应该到专用洽谈室,不可将客人带入办公区域(特殊情况除外)
2)对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、做到微笑服务;
3)与客人握手时应姿势端正,用力适度,不得戴手套;
4与客人讲话时应讲话礼貌,用心聆听;语气温和文雅,听到批评意见
时冷静对待,不得与客人争吵。
5、 节约习惯
1
)单面使用过的打印废纸(非绝密,可以将其背面用作草稿纸,而不
要直接废弃;
2
)可利用双面打印或复印文件;
3
)平时饮用水请用个人水杯;
4
)饮用水杯,仅限于接待客人和会议使用;
5
)吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷和快餐盒;
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6
)公司内部员工不得使用公司瓶装矿泉水;
6
)下班后自行关闭电脑,最后离开的员工应关闭办公设备及照明。
6、 工作纪律
1 员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有
规定执行。
2 上班打卡后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报
备,午休后应准时上班。
3 凡本公司面客员工上班要佩戴胸卡、着装整洁、不得在办公场所化
妆。
4 办公时间因私会客需和管领导报备,时间不得超过 30 分钟;
私打电话必须简短。
5 不准撤离职守或因私事随意窜岗;
6 上班时间不准浏览与工作无关的网络内容;不准玩电脑游戏或利用
网络聊
7 上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、
浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
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密;
9 办公场所未经许可不准随意张贴与工作无关的资料;
10)个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的
存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。
11办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办
公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放
于指定场所);严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过 3/4 满。
12)办公位置及设备由公司统一分配,不准随意调整座位或占用办公设
备;
13)不准私自挪用、占用公司财务(含样品)
14)不准利用公司的汽车、电脑、复印机、打印机、传真机等资源做与
工作无关之事;
15)非工作需要,不准在上班时间翻阅报纸、杂志;不准私自将报纸、
杂志或书籍带出办公场所。
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)工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;
待公司客人的除外。
17
)下班、或离开办公
30
分钟以上的,须关闭不使用的电器、电
等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、
据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可
离开。
18
)文明用厕,节约用纸,注意保洁。
19
)爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应
注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔
偿。
20
)禁止将残羹剩菜,茶渣等物品倒入水池内,导致管道堵塞。
21
)正确使用公司饮用水机、水壶,应及时更换桶装水,禁止干烧,
坏设备。
7、 其他规定
1 使
门。
2 员工禁止在公司办公扬所、营业场所内吸烟(吸烟需到一楼广场)
3 员工上班时间禁止在茶水间大声喧哗,禁止食用即食泡面、快餐和
味道较浓的包子等食品;员工借助茶水间享用早餐时,最迟时间不
得超过正常上班时间。
4 公司办公区禁止开窗,夏季空调开启不得低于 26°C;下班后应主
动关闭好各自区域的电脑、电灯和空调。
5 非本公司的外来人员一律不得进入办公区。如因工作需要,可以候
客区等候。确因工作需要必须进入办公区域者,应事先征得前台许
可,在本公司人员陪同下,办理登记手续后方可进入。
6 办公区门禁开放时间:周一至周五 0700-2200周六:07-17
00其他时间段因加班需进入者,应提前向信息部获取门禁进入权
限,并做好登记
8、奖罚
凡违反以上条例者,一律按公司《员工手册》等相关规定提报处罚。
四、 备注
5
10
本规定即日起试行三个月,试行期间仍具法律效用。若在运行过程中发现各
项管理业务、制度和办法有不完善的,将及时补充或修订,具体修改结果依公司
公告为准。
五、 附件
公司纪律管理制度.doc
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