岗位分析与岗位说明书撰写实务.pptx

目录 CONTENTS01 管理者经常遇到的困惑有那些？02为什么会产生这样的问题？ 03 我们到底该怎么办？ 一、我们该怎么办？ 目录 CONTENTS二、如何做岗位分析？-“三清”01 “清岗位”岗位名称清单-岗位设置表岗位职责清单 目录 CONTENTS二、如何做岗位分析？-“三清”02 “清流程” 清理公司的总业务流程 清理主要业务流程 业务流程梳理 目录 CONTENTS二、如何做岗位分析？-“三清”03 “清职能” 部门职能清单 部门职能整合 目录 CONTENTS04梳理与整合二、如何做岗位分析？-“三清” 绘制业务流程地图 部门职能调整 岗位整合 目录 CONTENTS02 编写岗位说明书应注意事项 03 岗位说明书的格式 三、如何撰写“岗位说明书？01 岗位说明书包括那些内容？ 04 岗位说明书的编写 一、我们到底该怎么办？ ｘ美公司是一家专业生产电源驱动器的外资企业， 成立于1998年，在行业也小有名气。在2012年我在 给这家公司做咨询时，遇到一个有趣的现象，有天正 好在李总经理办公室听到以下通话： 李总：“生管部小何吗？” 回话：“我是何敏，请问李总有什么指示？” 李总：你们8月份的生产计划排期中RD50与RD50S 属于共线生产，排在一天怎么生产？“ 回话：“哦，这个问题我们部门有讨论过，后来是我 们总监跟生产部门沟通后确定的……。” 李总：“那叫你们总监到我办公室来一下！”……案例1：一段对话折射的问题！ 案例2：这是笔者曾经服务过的ｘ公司的一个经历。 2006年我刚进这家公司的第一天上班的上午接到的 电话：“为什么辞退我？我又没做错什么！……” 电话那头传来激动的大嗓门，震得顶棚都要掉下来似的。等到对方一股脑说完，我才接过话头：“您好！我是新来的人力资源总监，请问您是哪个部门， 贵姓？有什么事情请慢慢说！” ，“哦，总监啊， 不好意思！我是Y公司制造部助理陈锋！我被我们 主管给炒了，求您给我作主……”。一桩“投诉事件”引发的思考 案例2：（续1）对于公司辞退员工我一向比较慎重，知道处理不好 就会产生劳资纠纷，并且影响公司的形象，于是决 定先了解事情的原委再说。经过多方的了解，终于理顺了事情的经过：原来， 昨天部门主管请事假，交待助理陈锋把上周生产计划达成情况整理好，并送一份给生产总监。结果到了晚上生产总监还没收到，便打电话劈头盖脸地把部门主管训一顿。部门主管折腾了一天刚回到家， 就马上打电话责问陈锋。陈锋开始还小声解释：“他们每天的生产完成情况都是发给您的，资料也在您电脑上，我也没有您的电脑密码！ 案例2：（续2）考虑